Tổng quan

Tổng quan về Oriagent

Chào mừng bạn đến với Oriagent - Giải pháp AI Agent toàn diện dành cho nhà bán lẻ hiện đại.

Không chỉ là một Chatbot trả lời tin nhắn tự động, Oriagent là một “Nhân viên ảo” (Digital Employee) thực thụ, có khả năng nhìn thấy sản phẩm, hiểu ý định khách hàng và tự động thao tác trên hệ thống quản lý để chốt đơn 24/7.

Oriagent là gì?

Oriagent là nền tảng Agentic AI No-Code (Tạo AI không cần lập trình), giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình Tư vấn - Bán hàng - Chăm sóc khách hàng trên đa kênh.

Khác với các Chatbot thế hệ cũ chỉ trả lời theo kịch bản cứng nhắc (Menu/Button), Oriagent sử dụng công nghệ LLM (Large Language Model) để:

Hiểu ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt đa vùng miền.
Giao tiếp linh hoạt như người thật, không dập khuôn.
Xử lý các tác vụ phức tạp như tra cứu tồn kho, lên đơn hàng.

Tại sao doanh nghiệp chọn Oriagent?

Dựa trên nhu cầu thực tế của hơn 5.000+ nhà bán lẻ, Oriagent giải quyết 3 bài toán cốt lõi:

🚀 Tăng trưởng doanh thu

Phản hồi khách hàng ngay lập tức (Real-time), không để khách chờ dù là 2 giờ sáng.
Chủ động gợi ý sản phẩm (Upsell/Cross-sell) dựa trên lịch sử mua hàng.

📉 Tối ưu chi phí vận hành

Một Agent có thể đảm nhiệm khối lượng công việc của 10 nhân viên tư vấn.
Giảm 80% chi phí nhân sự trực Page/Zalo.

🔗 Kết nối không giới hạn

Đa kênh: Quản lý hội thoại từ Facebook, Zalo, Website, Shopee, TikTok tại một nơi duy nhất.
Đa hệ thống: Tích hợp sâu với KiotViet, Odoo, Sapo, Haravan… để đồng bộ dữ liệu.

Các tính năng đột phá

🧠 Công nghệ Đa phương thức (Multimodal AI)

Oriagent không chỉ đọc văn bản, nó còn có “đôi mắt”:

Nhận diện hình ảnh: Khách gửi ảnh mẫu áo -> Bot nhận diện tìm ra mã sản phẩm tương ứng trong kho.
Tư vấn qua ảnh: Phân tích màu sắc, kiểu dáng để tư vấn size phù hợp.

🛍️ Tích hợp CRM/ERP thời gian thực

Bot kết nối trực tiếp với hệ thống kho vận (POS/ERP) để:

Báo giá và kiểm tra tồn kho chính xác theo thời gian thực (Real-time stock check).
Tự động tạo đơn hàng: Khách chốt đơn trên chat -> Đơn hàng tự động được tạo trên POS -> Gửi mã vận đơn lại cho khách.

💬 Cơ chế “Hiểu ngữ cảnh thông minh”

Chờ đủ ý: Khách nhắn 3 tin liên tiếp mới đủ một câu -> Bot kiên nhẫn chờ đọc hết rồi mới trả lời (Tránh spam tin nhắn).
Giữ mạch chuyện: Dù khách hỏi lan man sang chuyện khác, Bot vẫn khéo léo dẫn dắt quay lại mục tiêu bán hàng.

⚙️ Studio thiết kế No-Code

Giao diện kéo thả trực quan (Drag & Drop) giúp bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một con Bot thông minh chỉ trong 15 phút mà không cần biết một dòng code nào.

Hệ sinh thái hỗ trợ

Oriagent sẵn sàng kết nối với các đối tác hàng đầu:

E-commerce: Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Social: Lark,Messenger, Zalo OA, Telegram, WhatsApp.
CRM/ERP: Odoo, Salesforce, KiotViet, Nhanh.vn, Sapo,Mipos…